Modulabs Class Project
모두의연구소 클래스
Overview
2025년 온라인 클래스팀은 연간 매출 목표 대비 성과가 정체되어 있었습니다.
따라서 10월 중순 홈/상세 페이지 리뉴얼과 스쿼드 기반 스프린트로 단기간에 매출 개선이 필요했습니다.
운영/개발 리소스를 최소화하는 방향으로 상세 페이지 가독성 개선, 탐색 경험 강화, 장바구니 경험 개선을 진행하여 단기간 매출 개선의 성과를 냈습니다.
Goal
단기간에 매출 개선
Constraints
즉시 확장 가능
개발/운영 공수 최소화
My role
리뉴얼 리드
스프린트 PD
Key Result
Sprint History
매출 2.7배의 성장은 'Awareness -> Consideration -> Conversion -> Retention -> Referral'의 파이프라인을 단단하게 보완하는 2개월의 치열했던 여정의 결과입니다.
Sprint
0
홈 페이지 리뉴얼
주요 가설
페르소나 분류에 따른 주요 가설은 아래와 같습니다.
의사결정
'경쟁사 리서치 → 섹션 유형화 → 가설에 따른 우선순위 결정’의 과정으로 의사결정 하였습니다.
그 결과 탐색, 큐레이션을 우선순위로 개발을 진행하였습니다.
이때 큐레이션 섹션을 에디터 기반으로 설계해 운영팀이 가설–실험을 빠르게 실행 할 수 있도록 설계했습니다.
섹션 유형
구성 예시
회사
등장 횟수
우선순위
탐색
직무 필터, 검색창
클*****, 패******, 인**, M******, C**
5/6
1
큐레이션
인기 강의, 강사 강의
클*****, 패******, M******, C**, 모두의연구소
5/6
1
배너
배너
클*****, 패******, 인**, C**, 모두의연구소
5/6
2
스토리텔링
추천사,
리뷰 리스트
M******, C**
2/5
2
기타
월간 검색어, FAQ 등등
-
-
2
개인화
개인화 유도 버튼 → 옵션 선택 진입
패******, C**
2/5
개발 제외
[홈페이지 섹션 유형 및 우선순위]
결과
1
홈페이지 히트맵 클릭 분포를 살펴보면, 직무/카테고리 필터·검색 영역에 클릭이 집중되고, [강의 썸네일] 혹은 [더보기]로 클릭이 이어지는 패턴이 관찰됩니다.
결과
2
홈페이지 스크롤맵을 살펴보면, 범용 AI 강의 큐레이션 영역에서 스크롤 멈춤이 집중적으로 관찰되었습니다. 이는 직무 필터만으로는 해결되지 않는 탐색형 사용자의 니즈를 큐레이션 섹션이 보완할 수 있음을 지지해주는 근거입니다.
[홈페이지 스크롤맵]
결과
3
홈 리뉴얼 이후 홈→상세 진입이 +133% 증가해, 사용자가 더 빠르게 관심 강의로 이동하는 흐름이 강화되었습니다.
동시에 ‘홈 세션당 페이지 수’는 거의 유지(-2.3%)되어 불필요한 이동은 늘지 않았고, 홈 평균 체류 시간도 소폭 증가(+7.7%)해 탐색 품질이 개선된 신호로 해석할 수 있습니다.
지표
리뉴얼 전 월평균 (2025.06–09)
리뉴얼 후 월평균 (2025.11–12)
변화
홈 세션당 상세 페이지 수
0.36
0.84
+133.3%
홈 세션당 페이지 수
3.11
3.04
-2.3%
홈 평균 체류시간(초)
5.88초
6.33초
+7.7%
*측정 기준: 세션
Sprint
0
상세 페이지 리뉴얼
주요 가설
"시각적 위계 재설계를 통해 사용자가 빠르게 읽고 판단하는 상세페이지로 변화하면 매출 전환이 올라갈 것이다."
의사결정
1
이미 운영 중인 다수 상품에 즉시 확장 가능해야하는 제약사항을 고려해, 기존 상세페이지의 설득 구조를 유지 및 확장하는 방향으로 정리하였습니다.
또한 각 섹션을 ‘모듈’로 구성하여 에디터에서 수정가능하도록 정리하여, 개발 공수를 최소화하였습니다.
구분
섹션 유형
진행여부
모듈 타입
현재
문제 (어떤 고민이 있나요?)
유지
Comments
해결 (이렇게 성장할 수 있어요)
유지
Comments
학습내용 + 프로젝트 설명
유지
Projects
이런 스킬을 얻을 수 있어요
유지
Skillset
혜택
유지
Card
크리에이터
유지
Profile
커리큘럼
유지
—
FAQ
유지
—
추천 코스
개발제외
—
기타
트레일러
추가
Image
리뷰
추가
Comments
Before & After 사례
추가
Image
의사결정
2
톤&매너는 Apple,Notion,OpenAI 등 타깃 페르소나가 익숙한 브랜드 문법을 계승했습니다.
또한 레이아웃은 스크롤 효율을 위해 Type B 선택습니다.
마지막으로 모듈 디자인은 화려함보다 가시성을 우선한 인포그래픽 중심 구조 채택했습니다.
전략
특징
장점
단점
단점에 대한 대응
레퍼런스
톤 & 매너
블랙 & 화이트 중심
라인중심의 일러스트
검증된 UI 문법을 차용해 신뢰감을 빠르게 확보
생성형 AI 기반 이미지 제작으로 일관성 유지
콘텐츠 제작·수정 비용 감소
통합홈과의
디자인 일관성 떨어짐
기존 디자인 시스템안에서만 변형
신규 컴포넌트는 최소화
Apple, Notion, Open AI
레이아웃
Type B
한 섹션당 높이 낮음 → 스크롤 경험이 효율적
시각적 임팩트 큼
Floating CTA 영역의 행동 옵션(공유 등)이 제한됨
공유하기 액션은 ‘상품 속성’ 상 비필수일 수 있어, 우선 제외
리뉴얼 이후 데이터로 관찰
패*****, M*****
모듈 디자인
인포그래픽 중심의 디자인
모듈화로 정형화
텍스트 + 그래픽으로 적절한 인지자극
브랜드 일관성 높음
운영 공수 현재와 동일
국내 경쟁사와 차별 포인트 확보
경쟁사는 화려한 그래픽 상세페이지 다수
'화려한 시각적 주목도' 보다는 '빠른 정보 전달'을 목표
리뉴얼 이후 데이터로 관찰
코**, M*****
결과
1
다음 행동 전환 지표
다음 행동 전환이 더 개선되어, 상세페이지에서 비교/판단에 필요한 정보 위계가 더 잘 작동했다는 해석이 가능합니다.
결과
2
평균 체류시간 증가
체류시간이 늘었는데 전환도 함께 상승하여, 상세페이지의 증가된 체류 시간이 ‘더 오래 망설임’이 아니라 ‘정보를 더 잘 소비함’ 쪽으로 해석 가능합니다.
지표
리뉴얼 전 월평균 (2025.06–09)
리뉴얼 후 월평균 (2025.11–12)
변화
상세 평균 체류시간(초)
5.72초
7.16초
+25.2%
*측정 기준: 세션
결과
3
재방문/리텐션 지표 상승
상세페이지를 다시 찾는 비율이 증가해 정보 탐색 만족도가 개선되었을 가능성이 있습니다.
지표
리뉴얼 전 월평균 (2025.06–09)
리뉴얼 후 월평균 (2025.11–12)
변화
상세 페이지 재방문율
44.9%
56.6%
+26.1%
평균 방문일수
1.15일
1.81일
+0.79일
평균 방문횟수
1.25회
6회
+4.75회
*측정 기준: 유저(ID)
Sprint
1
장바구니 기능 추가
문제
즉시 결제보다 시간차 결제가 많아 ‘구매 유보’ 니즈가 존재했고, 다건 구매 가능성도 보였습니다.
가설
"결정 유보 구매자에게 장바구니로 ‘저장 페이지’를 제공하면 재방문 결제와 다건 구매가 증가할 수 있다."
액션
장바구니 UX 플로우(담기→확인→결제/삭제) 설계 및 디자인
[장바구니 담긴 후 상세페이지]
[장바구니 페이지]
결과
1
전체 결제 유저 중 약 1/4가 장바구니를 사용한 후, 결제를 진행했습니다.
결과
2
장바구니 사용 유저(약 25%)는 미사용 유저 대비 평균 구매수량이 1.43배 높았고, 사용 비율(약 1/4)을 반영하면 전체 평균 구매수량은 약 11% 증가한 것으로 추정됩니다.
지표
수치
장바구니 사용
1.97개
장바구니 미사용
1.38개
*장바구니를 한 번이라도 사용한 경우 → ‘장바구니 사용 결제 유저’로 분류
[2025.11-12 유저당 평균 구매 아이템 수]
Sprint
2
‘국비 지원’ 랜딩 페이지
문제
CRM에서 ‘국비지원’ 메시지로 유입되지만, 전용 랜딩이 없어 이탈이 컸다. 신규 개발은 공수 과다였다.
가설
기존 홈 모듈을 복제해 ‘유입 허브’로 쓰면, 신규 개발 없이도 메시지-랜딩 매칭을 만들고 이탈을 줄일 수 있다.
액션
Sub-GNB 영역에 국비지원 버튼 삽입
홈 모듈 복제로 빠르게 개발
결과
국비지원강의 페이지의 평균 체류 시간은 9.52초로, 홈 페이지(6.33초) 대비 약 50% 높았습니다.
또한 세션당 상세페이지 이동 수 역시 1.46개로, [홈→상세] 경로의 0.84개보다 약 74% 높아 가설을 빠르게 증명했습니다.
지표
수치
평균 체류 시간
9.52초
세션당 상세 페이지 수
1.46
*측정 기준: 세션
[국비지원 강의 페이지 지표]
Sprint
3
유입경로 개선
문제
특정 요일에 매출이 높은 패턴을 발견하여, 그 이유를 고용24에서의 노출로 추론하였습니다.
리서치 결과 '국비지원 강의'는 매회차 마감일 기준으로 고용 24에 노출 되어 회차가 적으면, 경쟁사 대비 상품의 노출 빈도가 적었습니다.
가설
다중회차 기능을 제공, 운영하면 고용24에 노출이 많이 되고, 그 결과 유입 및 매출이 증가할 것이다.
액션
회차 선택 드랍다운 추가(-> 정보 과밀화 해결)
장바구니, 주문서 페이지 회차 상태 시나리오 추가 개발
[AS-IS]
[TO-BE]
결과
'고의도 유저'들이 '고용24'를 통해 다수 유입된 결과, 단 기간에 방문 유저수 및 매출이 빠르게 성장할 수 있었습니다.
지표
수치
방문 유저 수
+502.7%
재방문 유저 수
+643.3%
*측정 기준: 유저(ID)
[기능 추가 후 한달간 지표 변화]
지표
수치
전환률 (단일 세션)
40.91%
전환률 (복수 세션)
37.61%
*측정 기준: 세션
[고용 24 채널 유입 유저 행동 지표]
Review